Impossible de me désabonner - 07102014

avalton.
Abonné
Bonjour, Il y a un mois j'ai envoyé un message via le formulaire de contact pour me désabonner. Depuis je n'ai eu aucun retour et je ne peux pas payer en octobre. Je créer ce topic pour si possible alerter quelqu'un car cela m'embêterai de devoir interdire à ma banque les prélèvements de linecoaching, je pense que l'on peut réussir à s'arranger autrement. En l'attente d'une réponse, passez une bonne journée.

Commentaires

Claire de Linecoaching
Abonné

Bonjour, 

 

Pour vous désabonner, il faut écrire à abonnement@linecoaching.com  comme spécifié sur la page paiement et sur les conditions d'abonnement, en précisant votre pseudo et la date à laquelle vous souhaitez vous désabonner; normalement, les mails arrivés sur d'autres boites mails sont bien reroutés vers le service abonnement. Je retransfère votre demande à notre service.

 

Bonne fin de programme.

 

Claire de Linecoaching
Abonné

Après recherche, le service abonnement m'informe que votre demande a bien été traitée et  vous avez reçu un mail de confirmation de votre résiliation  le 26/09 puis suite à un nouveau mail de votre part, une reconfirmation le 08/10.

Comme ils vous l'ont expliqué, votre abonnement est bien résilié et votre compte sera fermé le 18/10 date de fin de votre abonnement.

 

Bonne fin de programme.

Eragon04.
Abonné
Bonjour J'ai également fait une demande de désabonnement apres la réception d'un avis de retrait de 19.90€ alors que les 99 euros ont été débités. Pouvez vous intervenir pour me retirer des abonnés? Merci
loliane86
Ancien abonné

Bonjour

J ai envoyé trois mails sans réponse de votre part pour me désabonner. Service clientèle vraiment pas serieux. Déjà que j ai du payer 3 mois supplémentaires alors que soit disant j étais desabonner. Très mecontente de ce site

Aure_line
Ancien abonné

Bonjour,

J'ai payé une formule 6 mois de mars à juin et là je me retrouve avec deux prélévements de 19€, alors que j'avais résilié le service.

Je viens de refaire un mail au service abonnement mais aucun retour de leur part...

Comment dois je faire ? De plus, je demande le remboursement de mes 19€ pour ce mois çi.

Domie
Ancien abonné

Bonjour, je vais envoyer un mail de résiliation de mon contrat sur votre site comme précise au dessus par contre je vais intervenir auprès de ma banque afin qu'il bloque tout prélèvement de votre part.

A039.stephaniedub
Ancien abonné

Bonjour, je viens d'envoyer un mail afin de me désabonner car je m'aperçois que le programme ne me convient pas et j'ai pris la decision d'etre suivi en direct et de m'inscrire en salle. Nous avons un retour de la part du service abonnement sous combien de temps ? Merci. Cordialement.

chris212
Marraine

 Bonjour Stephanie,

Passe un coup de fil au 09 81 41 35 22 pour vérifier si ta demande est bien dans le circuit et parer à toute éventualité (délai ...).

C'est mieux que de t'inquiéter inutilement. Et tu sauras tout de suite si tout est bon.

Les conditions générales d'abonnement stipulent :

"Vous pouvez bien sûr à tout moment annuler le renouvellement automatique en écrivant au Service Abonnement de LineCoaching, au plus tard 5 jours ouvrés avant l'échéance,  en précisant l’objet de votre demande ainsi que vos Nom, Prénom, adresse e-mail de souscription et Pseudo/Identifiant

  • soit par e-mail à l’adresse suivante : abonnement@linecoaching.com   
  • soit par courrier à l'adresse postale suivante : Méta-Coaching, Service abonnement LineCoaching, 66, avenue du Maine, 75014 Paris"

"On ne voit bien qu'avec le cœur. L'essentiel est invisible pour les yeux !" Saint-Exupéry

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